Cosa fa un'agenzia
Un'agenzia gestisce il profilo al posto tuo, in tutto o in parte: strategia e promozione sugli altri social, pianificazione dei contenuti, gestione delle chat (con i chatter), a volte anche aspetti fiscali e contrattuali. Le migliori portano competenze e volume di lavoro che da sola non avresti; in cambio trattengono una percentuale dei ricavi del profilo.
Quanto trattiene
Le percentuali variano molto: nel settore si vedono spesso quote tra il 20% e il 50% dei ricavi, in funzione di quanti servizi copre l'agenzia. Il punto da capire non è solo "quanto", ma su cosa: molte agenzie calcolano la quota su tutto quello che il profilo incassa — anche le entrate che non dipendono dal loro lavoro. Non è di per sé scorretto (coprono un servizio completo), ma va saputo prima di firmare.
Quando conviene
- Quando il collo di bottiglia è la promozione: se il profilo è fermo perché non arriva pubblico, un'agenzia brava a crescere sui social può cambiare la traiettoria.
- Quando vuoi delegare la gestione nel suo insieme e trattare il profilo come un business con un socio operativo.
- Quando l'agenzia porta risultati misurabili e i numeri, al netto della sua quota, sono migliori di prima.
Le domande da fare prima di firmare
- Su quale base si calcola la percentuale? Su tutto il profilo o solo su quello che genera l'agenzia?
- Chi risponde ai miei fan, e come? Persone dedicate o condivise con altri profili? Posso leggere le conversazioni quando voglio?
- Chi possiede cosa? Account, contenuti, liste fan: cosa succede se ci lasciamo?
- Quanto dura il contratto e come si esce? Preavviso, penali, esclusive.
- Quali numeri vedrò? Report chiari su entrate e attività, o solo il bonifico a fine mese?
Una agenzia seria risponde a queste domande senza infastidirsi. Le risposte vaghe sono la risposta.
Agenzia e strumenti AI: non è un aut-aut
Un equivoco comune è pensare che si debba scegliere: o l'agenzia, o gli strumenti. In realtà le due cose si sommano — e sono sempre di più i team e le agenzie che usano strumenti AI per la parte chat, tenendo per sé strategia e promozione. AriaPilot è costruito anche per questo: la stessa dashboard, le stesse code di revisione, con un venditore AI che copre tutte le conversazioni e le persone del team che supervisionano. Se lavori già con un'agenzia, può essere lei stessa a usarlo sul tuo profilo.